Yleiset ehdot
Yleiset ehdot
1 artikla - Määritelmät
1. Techweise B.V, jonka kotipaikka on Stationsplein 45, 3013 AK Rotterdamissa ja jonka kauppakamarinumero on 92156894, kutsutaan näissä yleisissä ehdoissa myyjäksi.
2. Myyjän toista osapuolta kutsutaan näissä yleisissä ehdoissa ostajaksi.
3. Osapuolia ovat myyjä ja ostaja yhdessä.
4. Sopimuksella tarkoitetaan osapuolten välistä kauppasopimusta.
2 artikla - Yleisten sopimusehtojen soveltaminen
1. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin tarjouksiin, tarjouksiin, sopimuksiin ja palveluiden tai tavaroiden toimituksiin myyjän toimesta tai puolesta.
2. Näistä ehdoista voidaan poiketa vain, jos osapuolet ovat nimenomaisesti sopineet siitä kirjallisesti.
3. Tehdessään tilauksen ostaja hyväksyy nämä ehdot.
3 artikla - Maksaminen
1. Koko ostohinta maksetaan aina välittömästi verkkokaupassa. Varauksia varten joissakin tapauksissa edellytetään ennakkomaksua. Tällöin ostaja saa todistuksen varauksesta ja ennakkomaksusta.
2. Jos ostaja ei maksa ajoissa, hän on maksuhäiriöinen. Jos ostaja jää maksuviivästykseen, myyjällä on oikeus keskeyttää velvoitteet, kunnes ostaja on täyttänyt maksuvelvoitteensa.
3. Jos ostaja pysyy maksuhäiriössä, myyjä ryhtyy perintään. Ostaja vastaa perintään liittyvistä kustannuksista. Nämä perintäkulut lasketaan tuomioistuinten ulkopuolisten perintäkulujen korvaamisesta annetun asetuksen mukaisesti.
4. Jos ostaja asetetaan selvitystilaan, asetetaan konkurssiin, ulosmitataan tai keskeytetään maksunsaanti, myyjän saatavat ostajalta erääntyvät välittömästi maksettaviksi.
5. Jos ostaja kieltäytyy yhteistyöstä myyjän kanssa tilauksen toteuttamisessa, hän on silti velvollinen maksamaan sovitun hinnan myyjälle.
4 artikla - Tarjoukset, hintatarjoukset ja hinta
1. Tarjoukset ovat sitomattomia, ellei tarjouksessa ole mainittu määräaikaa hyväksynnalle. Jos tarjousta ei hyväksytä määräajassa, tarjous raukeaa.
2. Tarjouksissa olevat toimitusajat ovat ohjeellisia, eivätkä ne ylittyessään oikeuta ostajaa peruuttamiseen tai korvaukseen, elleivät osapuolet ole nimenomaisesti kirjallisesti toisin sopineet.
3. Techweise pidättää itsellään oikeuden tarkistaa hintoja milloin tahansa. Ostosummaa ei palauteta maksun vastaanottamisen jälkeen sillä perusteella, että tuote on tällä hetkellä halvemmalla hinnoiteltu.
5 artikla - Peruuttamisoikeus
1. Tilauksen saatuaan kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman perusteluja (peruuttamisoikeus). Määräaika alkaa siitä hetkestä, kun kuluttaja on vastaanottanut (koko) tilauksen.
2. Kuluttajalla on 14 päivää aikaa peruuttaa tilaus ja ilmoittaa palautuksesta. Tämän jälkeen kuluttajalla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
3. Palautuksen vastaanottamisen jälkeen Techweise on B.V. 14 päivää aikaa palauttaa tilauksen summa (vakio mukaan lukien toimituskulut).
4. Peruuttamisoikeutta ei ole, kun tuotteet on valmistettu mittatilaustyönä hänen määrittelyjensä mukaan tai niillä on vain lyhyt säilyvyysaika.
5. Kuluttaja voi käyttää myyjän toimittamaa peruuttamislomaketta. Myyjä on velvollinen asettamaan sen ostajan saataville välittömästi ostajan pyynnöstä.
6. Harkinta-aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän saa purkaa tuotteen pakkauksesta tai käyttää sitä vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako hän pitää tuotteen. Jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava käyttämätön ja vahingoittumaton tuote kaikkine toimitettuine lisävarusteineen ja - jos kohtuullisesti mahdollista - alkuperäisessä kuljetuspakkauksessa myyjälle elinkeinonharjoittajan antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
6 artikla - Sopimuksen muuttaminen
1. Jos sopimuksen toteuttamisen aikana ilmenee, ett toimeksiannon moitteettoman toteuttamisen kannalta on tarpeen muuttaa tai lis suoritettavia töit, osapuolet mukauttavat sopimusta vastaavasti hyvss ajassa ja yhteisella sopimuksella.
2. Jos osapuolet sopivat, että sopimusta muutetaan tai täydennetään, tämä voi vaikuttaa täytäntöönpanon loppuunsaattamisaikaan. Myyjän on ilmoitettava tästä ostajalle mahdollisimman pian.
3. Jos sopimuksen muutoksella tai täydennyksellä on taloudellisia ja/tai laadullisia seurauksia, myyjän on ilmoitettava tästä ostajalle etukäteen kirjallisesti.
4. Jos osapuolet ovat sopineet kiinteästä hinnasta, myyjän on myös ilmoitettava, missä määrin sopimuksen muutos tai täydennys johtaa tämän hinnan ylittymiseen.
5. Poiketen siitä, mitä tämän artiklan kolmannessa kappaleessa määrätään, myyjä ei voi periä lisäkustannuksia, jos muutos tai täydennys johtuu hänestä johtuvista olosuhteista.
7 artikla - Valmistuminen ja vaaran siirtyminen
1. Heti kun ostaja on vastaanottanut ostetun tavaran, vaaranvastuu siirtyy myyjältä ostajalle.
8 artikla - Tutkiminen ja reklamaatiot
1. Ostaja on velvollinen tarkastamaan tai tarkastuttamaan toimitetut tavarat toimitus- tai luovutushetkellä, mutta joka tapauksessa mahdollisimman lyhyessä ajassa. Tällöin ostajan on tutkittava, vastaavatko toimitettujen tavaroiden laatu ja määrä sitä, mitä osapuolet ovat sopineet, tai ainakin täyttävätkö laatu ja määrä tavanomaisissa (liike)liiketoimissa niihin sovellettavat vaatimukset. Toimitetun tavaran vahingoittumista, puutteita tai katoamista koskevat reklamaatiot on esitettävä myyjälle kirjallisesti 10 työpäivän kuluessa siitä päivästä, jona ostaja on toimittanut tavaran.
3. Jos reklamaatio hyväksytään määräajassa, myyjällä on oikeus joko korjata, toimittaa uudelleen tai luopua toimituksesta ja lähettää ostajalle hyvitys ostohinnan kyseisestä osasta.
4. Vähäisiä ja/tai alan standardin mukaisia poikkeamia ja eroja laadussa, määrässä, koossa tai viimeistelyssä ei voida pitää myyjää vastaan.
5. Tiettyä tuotetta koskevat reklamaatiot eivät vaikuta muihin samaan sopimukseen kuuluviin tuotteisiin tai osiin.
6. Reklamaatioita ei hyväksytä sen jälkeen, kun tavarat on käsitelty ostajan tiloissa.
9 artikla - Näytteet ja mallit
1. Jos ostajalle on näytetty tai annettu näyte tai malli, sen katsotaan olleen vain ohjeellinen ilman, että toimitettavan tavaran on vastattava sitä. Tämä on eri asia, jos osapuolet ovat nimenomaisesti sopineet, että toimitettava tavara vastaa sitä.
2. Kiinteää omaisuutta koskevissa sopimuksissa pinta-alaa tai muita mittoja ja merkintöjä koskevan ilmoituksen oletetaan myös olevan tarkoitettu vain viitteelliseksi ilman, että luovutettavan omaisuuden on vastattava niitä.
10 artikla - Toimitus
1. Toimitus tapahtuu "vapaasti tehtaalla/myymälässä/varastossa". Tämä tarkoittaa sitä, että kaikki kustannukset ovat ostajan vastuulla.
2. Ostaja on velvollinen ottamaan tavaran vastaan sillä hetkellä, kun myyjä toimittaa tai teettää tavaran hänelle tai sillä hetkellä, kun tavara asetetaan hänen käyttöönsä sopimuksen mukaisesti.
3. Jos ostaja kieltäytyy vastaanottamasta tavaraa tai ei anna toimituksen edellyttämiä tietoja tai ohjeita, myyjällä on oikeus varastoida tavara ostajan kustannuksella ja riskillä.
4. Jos tavara toimitetaan, myyjällä on oikeus veloittaa mahdolliset toimituskulut.
5. Jos myyjä tarvitsee ostajalta tietoja sopimuksen toteuttamiseksi, toimitusaika alkaa sen jälkeen, kun ostaja on antanut nämä tiedot myyjän käyttöön.
6. Myyjän ilmoittama toimitusaika on ohjeellinen. Se ei ole koskaan määräaika. Jos määräaika ylittyy, ostajan on ilmoitettava myyjälle kirjallisesti laiminlyönnistä.
7. Myyjällä on oikeus toimittaa tavara osissa, elleivät osapuolet ole kirjallisesti toisin sopineet tai ellei osatoimituksella ole itsenäistä arvoa. Osina toimitettaessa myyjällä on oikeus laskuttaa nämä osat erikseen.
11 artikla - Ylivoimainen este
1. Jos myyjä ei ylivoimaisen esteen vuoksi voi täyttää sopimuksen mukaisia velvoitteitaan tai ei voi täyttää niitä ajoissa tai asianmukaisesti, se ei ole vastuussa ostajalle aiheutuneista vahingoista.
2. Ylivoimaisella esteellä osapuolet tarkoittavat joka tapauksessa kaikkia sellaisia olosuhteita, joita myyjä ei ole voinut ottaa huomioon sopimuksen tekohetkellä ja joiden vuoksi ostaja ei voi kohtuudella vaatia sopimuksen tavanomaista täyttämistä, kuten sairaus, sota tai sodan uhka, sisällissota ja mellakat, sotatoimet, sabotaasit, terrorismi, energiahäiriöt, tulvat, maanjäristys, tulipalo, istuntolakot, työsulku, hallituksen muuttuneet toimenpiteet, kuljetusvaikeudet ja muut myyjän liiketoimintaan kohdistuvat häiriöt.
3. Lisäksi osapuolet ymmärtävät ylivoimaisen esteen tarkoittavan olosuhdetta, jossa tavarantoimittajayritykset, joista myyjä on riippuvainen sopimuksen toteuttamisessa, eivät täytä sopimusvelvoitteitaan myyjää kohtaan, ellei tämä johdu myyjästä.
4. Jos syntyy edellä tarkoitettu tilanne, jonka seurauksena myyjä ei voi täyttää velvoitteitaan ostajaa kohtaan, velvoitteet keskeytetään niin kauan kuin myyjä ei voi täyttää velvoitteitaan. Jos edellisessä virkkeessä tarkoitettu tilanne on kestänyt 30 kalenteripäivää, osapuolilla on oikeus purkaa sopimus kokonaan tai osittain kirjallisesti.
5. Jos ylivoimainen este jatkuu yli kolme kuukautta, ostajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi. Purku voidaan tehdä vain kirjatulla kirjeellä.
12 artikla - Oikeuksien siirto
1. Osapuolen tämän sopimuksen mukaisia oikeuksia ei voida siirtää ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Tämä määräys lasketaan siviililain 3:83 §:n toisen momentin toisessa kohdassa tarkoitetuksi varallisuusoikeudellisesti vaikuttavaksi lausekkeeksi.
13 artikla - Omistuksenpidätys ja pidätysoikeus
1. Myyjän tiloissa olevat esineet ja toimitetut esineet ja osat pysyvät myyjän omaisuutena, kunnes ostaja on maksanut koko sovitun hinnan. Siihen saakka myyjä voi vedota omistusoikeuden pidättämiseen ja ottaa tavarat takaisin.
2. Jos sovittuja ennakkoon maksettavia määriä ei makseta tai niitä ei makseta ajoissa, myyjällä on oikeus keskeyttää työt, kunnes sovittu osa on vielä maksettu. Tällöin on kyse velkojan maksuhäiriöstä. Toimituksen viivästymistä ei voida siinä tapauksessa pitää myyjää vastaan.
3. Myyjällä ei ole oikeutta pantata tai muulla tavoin rasittaa tavaraa, jonka omistusoikeutta hänellä on.
4. Myyjä sitoutuu vakuuttamaan ostajalle omistuksenpidätyksen alaisena toimitetut tavarat ja pitämään ne vakuutettuina palo-, räjähdys- ja vesivahinkojen sekä varkauden varalta ja antamaan vakuutuskirjat nähtäville ensimmäisestä pyynnöstä.
5. Jos tavaraa ei ole vielä toimitettu, mutta sovittua ennakkomaksua tai hintaa ei ole maksettu sovitulla tavalla, myyjällä on pidätysoikeus. Tällöin tavaroita ei toimiteta ennen kuin ostaja on maksanut ne kokonaisuudessaan ja sopimuksen mukaisesti.
6. Jos ostaja joutuu selvitystilaan, maksukyvyttömäksi tai keskeyttää maksunsa, ostajan velvoitteet erääntyvät välittömästi maksettaviksi.
14 artikla - Vastuu
1. Myyjä ei ole vastuussa toimittamiensa tuotteiden käytöstä aiheutuneista välittömistä tai välillisistä vahingoista, ellei myyjä tai sen johtohenkilöt ole tahallisesti tai tietoisesti tuottamuksellisia.
2. Myyjä ei ole vastuussa mistään välittömistä tai välillisistä vahingoista. Ostajan on käytettävä kaikkia tuotteita käyttöohjeiden mukaisesti ja tuotteen luonne huomioon ottaen. Vääränlainen tai harkitsematon käyttö on täysin ostajan vastuulla.
3. Ostajan vastuulla on erityisesti tarkistaa etukäteen, soveltuuko höyrypuhdistus hänen huonekaluilleen tai pinnoilleen. Myyjä ei takaa, että höyrypuhdistus on turvallista kaikille materiaaleille tai huonekaluille.
4. Jos ostaja on epävarma höyrypuhdistuksen soveltuvuudesta, hänen on aina otettava yhteyttä huonekalujen valmistajaan tai Techweise-asiantuntijaan.
5. Myyjä ei ota vastuuta huonekalujen, lattioiden tai muiden pintojen värimuutoksista, vaurioista, muodonmuutoksista tai muista seurannaisvahingoista, jotka johtuvat höyrypuhdistimien tai muiden tuotteiden käytöstä.
6. Myyjän vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa myyjän vastuuvakuutuksen kyseisessä tapauksessa maksamaan määrään, johon lisätään vakuutuksen mukainen omavastuu.
15 artikla - Valitusvelvollisuus
1. Ostaja on velvollinen ilmoittamaan suoritettua työtä koskevista valituksista myyjälle välittömästi. Reklamaation on sisällettävä mahdollisimman yksityiskohtainen kuvaus epäkohdasta, jotta myyjä voi vastata siihen asianmukaisesti. Ostajan tulee ilmoittaa reklamaatio lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@techweise.com . Jos tämä ei johda ratkaisuun, asiakkaan on mahdollista ilmoittaa riita-asia sovitteluun Stichting WebwinkelKeurin kautta https://www.webwinkelkeur.nl/
2. 15. helmikuuta 2016 alkaen EU:n kuluttajien on mahdollista tehdä valituksia myös Euroopan komission ODR-foorumin kautta. Tämä ODR-foorumi löytyy osoitteesta http://ec.europa.eu/odr. Jos kantelusi ei ole vielä vireillä muualla, voit tehdä kantelusi Euroopan unionin foorumin kautta.
3. Jos valitus on perusteltu, myyjä on velvollinen korjaamaan ja mahdollisesti vaihtamaan tavaran.
16 artikla - Takuut
1. Jos sopimukseen on sisällytetty takuut, sovelletaan seuraavaa. Myyjä takaa, ett myyty tavara on sopimuksen mukainen, ett se toimii virheettömästi ja ett se soveltuu siihen käyttöön, johon ostaja aikoo sen käyttää. Tämä takuu on voimassa kahden kalenterivuoden ajan siitä, kun ostaja on vastaanottanut myydyn tavaran.
2. Mainitun takuun tarkoituksena on luoda myyjän ja ostajan välille sellainen riskinjako, että takuun rikkomisen seuraukset ovat aina kokonaan myyjän vastuulla ja riskillä ja että myyjä ei voi koskaan vedota siviililain 6:75 §:ään takuun rikkomisen osalta. Edellisen virkkeen määräyksiä sovelletaan myös, jos ostaja oli tietoinen tai olisi voinut olla tietoinen takausrikkomuksesta suorittamalla selvityksen.
3. Mainittua takuuta ei sovelleta, jos vika on syntynyt harkitsemattoman tai epäasianmukaisen käytön seurauksena tai jos ostaja tai kolmannet ovat - ilman lupaa - tehneet tai yrittäneet tehdä muutoksia tai käyttäneet ostettua esinettä tarkoitukseen, johon sitä ei ole tarkoitettu.
4. Jos myyjän antama takuu koskee kolmannen osapuolen valmistamaa tuotetta, takuu rajoittuu kyseisen valmistajan antamaan takuuseen.
17 artikla - Immateriaalioikeudet
1. Techweise B.V. pidättää itsellään kaikki immateriaalioikeudet (mukaan lukien tekijänoikeudet, patenttioikeudet, tavaramerkkioikeudet, piirustus- ja mallioikeudet jne.) kaikkiin tuotteisiin, malleihin, piirustuksiin, kirjoituksiin, tietoja tai muita tietoja sisältäviin tietovälineisiin, sitaatteihin, kuvituksiin, luonnoksiin, malleihin, malleihin jne. ellei osapuolten välillä ole kirjallisesti toisin sovittu.
2. Asiakas ei saa kopioida, näyttää ja/tai asettaa kolmansien osapuolten saataville tai muutoin käyttää mainittuja immateriaalioikeuksia ilman Techweise B.V:n etukäteistä kirjallista suostumusta.
18 artikla - Yleisten ehtojen muuttaminen
1. Techweise B.V. on oikeutettu muuttamaan tai täydentämään näitä yleisiä sopimusehtoja.
2. Merkitykseltään vähäisiä muutoksia voidaan tehdä milloin tahansa.
3. Suuremmista sisällöllisistä muutoksista keskustellaan asiakkaan kanssa etukäteen aina kun mahdollista. Techweise B.V. 4. Kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus, jos yleisiin ehtoihin tulee olennainen muutos.
19 artikla - Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin
1. Osapuolten väliseen sopimukseen sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.
2. Osapuolten välisten riita-asioiden käsittelyyn on yksinomainen toimivalta sillä Alankomaiden tuomioistuimella, jonka alueella TechweiseB.V. sijaitsee, ellei laki pakottavasti edellytä muuta.
3. Wienin kauppasopimuksen soveltaminen on suljettu pois.
4. Jos oikeudenkäynnissä yksi tai useampi näiden yleisten sopimusehtojen määräys katsotaan kohtuuttoman raskaaksi, muut määräykset pysyvät täysin voimassa.
